A marca Westwing está fazendo um excelente trabalho. Nascida em 2011 na Alemanha, chegou no Brasil em 2018.
Em artigo na Exame.com, a CEO da Brand Gym, Guta Tolmasquim, analisa a estratégia da queridinha Westwing. A marca que tornou a jornada de compra de móveis e artigos de decoração 100% online para muita gente. Especialmente em tempos de pandemia.
A Westwing foca sua estratégia em curadoria e assim se diferencia de outras marcas do setor. No artigo, Guta também aponta: “O momento da compra virtual não é lá tão incrível. O app buga, fecha, o sistema cai. Mas a curadoria da pré-compra é excelente e o relacionamento pós-compra também. Se o sofá está marcado para quinta antes do meio dia, ele chega quinta antes do meio dia. O vendedor me manda WhatsApp e resolve qualquer problema.”
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